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■ Rana円山へのよくあるご質問とそのお答え(FAQ)■

(1)駐車場はありませんか?

 申し訳ございません。当店には専用駐車場及び提携駐車場がありません。

 近隣の一般駐車場マップをご用意しておりますのでご来店の際にお声がけください。

 コインパーキングの相場は100円/ 20分程度です。なお、店舗の北西徒歩2分ほどにある東光ストアさんでは、お買い物(金額問わず)で1時間半の駐車無料サービスを実施されています。テナントとして100円ショップや書店、ドラッグストアも入っていますので、お買い物ついでにRanaにもお立ち寄りいただきますとお得です。

なお、店舗前はパトカーによる巡回の対象になっておりますのでご注意くださいませ。

 

(2)たばこは吸えますか?

 店内は全面禁煙です。

 店舗裏手(屋外です)に喫煙スペースを設けておりますのでこちらをご利用ください。

 

(3)小さな子供を連れて入れますか?

 小さなお子さま連れでもご利用いただけますが、お子様用のイスや食器類はご用意しておりません。

店内にはお子様には危険な食器や什器が設置されております。お食事中はお子様から目を離さないようくれぐれもお願いいたします。

 また、ぐずったり大きな声で騒がれた際には店外での対応をお願いいたします。

 お客様の中には、落ち着いた環境でお食事を楽しまれたい方もいらっしゃいます。様々な目的で多数の方にご利用いただく店舗であることへのご理解とご協力をお願いいたします。

 店員からも都度お声掛けさせていただきますが、上記お願いにご協力いただけない場合には店員の指示により退店いただく場合もございます。

 

(4)Rana(ラナ)って何の意味ですか?

 ラテン語(イタリア語とスペイン語)で「蛙(かえる)」という意味です。

 開業前にハンバーガーの試作を重ねる中で、見た目がかえるに似たものができあがり、とてもかわいらしかったので店名にしました。円山店は元イタリアンレストランで、壁のコルクなど内装の多くをそのまま使わせて頂きました。このイタリアンレストランの店主が今の大家さんです。これもご縁と考え「かえる」をイタリア語にしています。

 

(5)肉に火が通っていないのでは?

Ranaではつなぎなしの十勝和牛100%をつかっており、肉はレアのステーキで食べられるものです。

標準の焼き加減では中心がすこしピンクがかった焼き加減ですが、これでも中心まで火は通っている状態です。お好みでしっかり焼くこともできますので、ご注文時にお申し付けください。

 

(6)テイクアウト(お持ち帰り)はできますか?

ハンバーガー類(アボカドを除く)とプレーンパンケーキ、フライドポテト、オニオンリングはお持ち帰りいただけます。電話(011-616-7500)でのご注文もお受けいたします。

 

(7)席の予約はできますか?

あらかじめお席をご予約いただけます。電話(011-616-7500)またはご来店にて日時、人数、代表者のお名前と連絡先をお伺いしております。(土日祝の11時〜15時を除く)

予約は翌月末まで承ります。なお、予約いただける席数には限りがあります。

 

(8)大人数での利用や貸切はできますか?

Ranaはいつでも気軽にご来店いただくために年中無休で営業しておりますので、貸切利用は承っておりません。また、10名を超える大人数でのご利用も他のお客様の居心地が悪くなってしまうことがあるためお受けしておりません。二階席は20席の小さな店舗ですので何卒ご了承くださいませ。

 

(9)1人で利用をしたいのですが?

お一人様でもお気軽にご利用ください。カウンター席または二階テーブル二名席をご案内しております。

 

(10)料理やドリンクのシェアはできますか?

小学生以上のお客様にはお一人様一品のご注文をいただいております。その上での料理のシェアや交換には取り分けのお皿をご用意いたしますのでお気軽にお声掛けください。

ドリンクのシェアはお受けしておりませんが、瓶ビールのグラスは必要分をご用意させていただきます。

なお、小学生未満の小さなお子様でも1人分のお席をご利用いただく場合には、お子様を含めた合計人数分のご注文をいただいております。

 

(11)夜は品切れになったりりませんか?

開店当初は日々の客数の変動が読み切れず、初年度の間に何度か品切れ終了となったことがございましが、今では前年の売り上げから予測数を設定しており、ハンバーガーやパンケーキなどの主要メニューを欠品することはなくなりました。

あくまでも前年までの傾向からの予測で仕込みをしておりますので絶対にとは言い切れませんが、少なくともこの1年間はラストオーダー間際にご来店いただいても、主要メニューが品切れになったことはございません。GWなどの混雑時もスタッフが交代制にて徹夜で仕込みをすることでなんとか対応できました。遠方より当店を目指して来ていただくお客さまも多いので、品切れや急な臨時休業がないよう、できるだけのことをしております。

 

(12)インターネット接続やパソコンなどの電子機器類は使えますか?

店内にはフリーwi-fiなどの設備はありませんが、ご自身のスマートホンやノートPCにてご利用いただくことは可能です。お客様がご利用いただける電源はございませんので十分に充電された機器をお持ちください。なお、スピーカーから音声を発する動画再生などは禁止しております。

 

(13)滞在時間に制限はありますか?

座席の利用に時間制限はございませんので、席に空きがありましたら何時間でもゆっくりお過ごしください。ランチ時間帯や18時以降に店内が混雑した場合にのみ滞在時間の長いお客様から順に席を空けていただくお願いをする場合もございます。

 

【店舗Map】

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【店舗情報】

住所

〒064-0821 札幌市中央区北一条西23丁目1−11

でんわ(予約)

011−616−7500

お席の予約が可能です。(土日祝の11時〜15時を除く)

テイクアウトの電話注文も受け付けております。

メール

info@ranarana.net

営業時

【毎日】
  11時-22時(L.O.21時)※通し営業

 L.O.(ラストオーダ)ギリギリのご入店も大歓迎です。
 円山本店はお盆や正月なども年中無休で365日営業しています。

定休日

なし (年末年始、GW、お盆も休ます年中無休)

駐車場

なし (近隣の駐車場マップを差し上げております)

 

 

バーガーアンドパンケーキ  ラナ円山

Burger and Pancake Rana Maruyama

株式会社ケイアンドオー

〒064-0821 札幌市中央区北一条西23丁目1−11